Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
PostNL standaard: Besteld op ma t/m vrij vóór 22:00u, dezelfde dag verzonden en de volgende dag in huis*.

*PostNL levert pakketten in 99% van de gevallen de volgende dag aan. Voor bestellingen die verstuurd worden naar België wordt 85% de volgende dag al aangeboden. Duitse klanten moeten rekeningen houden met 2-3 dagen bezorgtijd. 

Kan ik mijn bestelling volgen?
Je ontvangt een track & trace link van je pakket per e-mail. Met deze link kan je de zending volgen. Heb je geen emailbericht ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Kan ik mijn bestelling nog veranderen/annuleren?
Het is helaas niet mogelijk om je bestelling te wijzigen nadat deze geplaatst is. Wil je je bestelling annuleren? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Betaal ik verzendkosten?
Bestellingen boven de €75,- incl. btw en tot 100kg worden gratis verzonden met PostNL.
Bestellingen méér dan 100kg gaan via onze palletvervoerder Mainfreight en worden gratis verzonden vanaf €350 incl. btw. De verzendkosten worden automatisch berekend in het afrekenproces.

Welke bezorgmogelijkheden zijn er?
Wij bieden vele bezorgopties aan met verschillende vervoerders. Kijk voor het actuele overzicht op de Levertijd en Bezorg pagina.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als mijn bestelling wordt bezorgd?
Wanneer je niet aanwezig bent op het moment dat de bestelling wordt bezorgd dan wordt de bestelling afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt of bij je buren. Met de track & trace-code zie je waar je het pakket kunt ophalen.

Mijn bestelling is niet naar wens, hoe kan ik deze retourneren?
Uiteraard kunnen producten die niet naar wens zijn geretourneerd worden. Kijk voor meer informatie op de Retourpagina.